Innovationen bei den Arbeitsagenturen – Wie die Technologie den Arbeitsmarkt verändert

Die Innovationen im Bereich der Arbeitsvermittlung schreiten in erstaunlichem Tempo voran. Aber nützen oder schaden sie dem Arbeitsmarkt?

Die Technologie scheint die Nachfrage nach Qualifikationen zu verändern. Sie erhöht den Anteil der Arbeitsplätze, die nicht-routinemäßige kognitive und soziobehaviorale Fähigkeiten erfordern, und verringert den Anteil der Routinejobs.

Klassische Ökonomen argumentieren, dass Prozessinnovationen Arbeit verdrängen, aber unter der Annahme von vollkommenem Wettbewerb und voller Nachfrageelastizität sollten sie diese Auswirkungen durch niedrigere Preise kompensieren. Mikroökonometrische Studien, die zuverlässige Paneldaten verwenden, zeigen jedoch ein anderes Bild [4].

Die 4-Tage-Woche

Die Vier-Tage-Woche ist ein zunehmender Trend, den viele Unternehmen einführen, um die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern. Dieser neue Zeitplan hat zwar viele Vorteile, aber es ist wichtig, die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen sorgfältig abzuwägen, bevor Sie ihn einführen. Wichtig ist auch, dass Sie sich darüber im Klaren sind, wie sich der Zeitplan auf die Vergütung und die Sozialleistungen Ihrer Mitarbeiter auswirken wird.

Viele Unternehmen, die eine 4-Tage-Woche eingeführt haben, haben festgestellt, dass die Produktivität der Mitarbeiter erhalten bleibt oder steigt. Allerdings ist es nicht für alle Unternehmen möglich, diesen neuen Zeitplan zu übernehmen. Unternehmen, die eine Sieben-Tage-Woche benötigen, wie z. B. Krankenhäuser und Behörden, haben möglicherweise Schwierigkeiten, sich anzupassen.

Außerdem muss ein Unternehmen, das sowohl Vollzeit- als auch Stundenkräfte einstellt, möglicherweise einen gestaffelten Zeitplan einführen. Dies könnte bedeuten, dass jeder Gruppe unterschiedliche freie Tage zugewiesen werden, was für beide Gruppen flexibler wäre. Dies kann dazu beitragen, dass ein Unternehmen weniger Überstunden bezahlen muss. Darüber hinaus wird dies auch dazu beitragen, die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen.

Gamification

Die Gamifizierung der Arbeit wurde in vielen Branchen eingesetzt. Es hat sich gezeigt, dass sie das Engagement der Mitarbeiter fördert, insbesondere bei Fernarbeitern. Durch Spielelemente wie Punktesysteme, unternehmensweite Ranglisten und Multiplayer-Herausforderungen kann sie auch einen gesunden Wettbewerb fördern.

Gamification kann Bewerber auf eine Art und Weise bewerten, wie dies bei herkömmlichen Interviews nicht möglich ist. Es kann Fähigkeiten wie Kommunikation, Organisation und Problemlösung bewerten, ohne von der Erfahrung oder dem Hintergrund des Bewerbers beeinflusst zu werden. Sogar weichere Fähigkeiten wie Kreativität und Einfühlungsvermögen können bewertet werden.

Es ist jedoch wichtig, sicherzustellen, dass eine Gamification-App oder ein Gamification-Programm richtig konzipiert ist. Eine falsche Umsetzung kann den gegenteiligen Effekt haben und die Mitarbeiter demotivieren. Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, welche Ziele Sie erreichen wollen, und dann ein System zu entwickeln, das diese Ziele unterstützt. Rolls Royce zum Beispiel hat einen Situationsbeurteilungstest mit einem simulierten Posteingang gamifiziert, um die Fähigkeit der Mitarbeiter zu bewerten, auf ein hohes Aufkommen von Kundennachrichten zu reagieren.

Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) automatisiert sich wiederholende Aufgaben und ermöglicht es Menschen, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren. KI kann auch große Datenmengen effizienter und genauer verarbeiten als ein Mensch. Sie kann auch Muster und Beziehungen in Daten erkennen, die einem Menschen entgehen könnten.

KI kann für viele Aufgaben eingesetzt werden, z. B. für die Überprüfung von Dokumenten, die Transkription von Telefongesprächen oder die Interpretation von Krankenakten. Sie kann sogar so programmiert werden, dass sie komplexe Brettspiele wie Schach und Go auf übermenschlichem Niveau spielt.

Es gibt jedoch Bedenken, dass KI Arbeitsplätze verdrängen und zu Ungleichheit führen könnte. Dies ist zwar eine berechtigte Sorge, aber es ist wichtig festzuhalten, dass die KI mehr Arbeitsplätze schaffen als ersetzen wird. Darüber hinaus ist es für den Einzelnen von entscheidender Bedeutung, Fähigkeiten zu erlernen, die die Möglichkeiten der KI-Technologien ergänzen und verbessern, wie Datenanalyse, Programmierung, kritisches Denken und Problemlösung. Diese Fähigkeiten sind sehr gefragt und werden für den Erfolg auf dem zukünftigen Arbeitsmarkt notwendig sein.

Automatisierung

Der Begriff Automatisierung wurde erstmals 1946 verwendet, um den zunehmenden Einsatz automatischer Geräte und Steuerungen in mechanisierten Fertigungsstraßen zu beschreiben. Heute wird er auf ein breites Spektrum von Systemen angewandt, bei denen menschliche Arbeit und Intelligenz in erheblichem Maße durch mechanische, elektrische oder computergesteuerte Vorgänge ersetzt werden.

Es wird erwartet, dass die neue Technologie mehr Arbeitsplätze schaffen als vernichten wird, dass sie aber auch die Art bestimmter beruflicher Funktionen verändern wird. Die Arbeitsvermittlungsagenturen könnten Personal für spezialisiertere Aufgaben freisetzen, die von Computern nur schwer oder gar nicht erledigt werden können.

Es ist wichtig, darauf hinzuweisen, dass Arbeitgeberentscheidungen über die Integration von Technologie in den Arbeitsplatz umfassendere Auswirkungen auf die Macht der Arbeitnehmer und die Lebensqualität haben können. So hat Brishen Rogers, Associate Professor für Recht in Georgetown, herausgefunden, dass Arbeitgeber oft datengesteuerte Technologien wie algorithmisches Management einsetzen, um Arbeitsplätze zu dequalifizieren und die Macht der Arbeitnehmer zu untergraben. Zukünftige Forschungen sollten diese und andere Möglichkeiten, wie sich die Automatisierung auf die Arbeitnehmer auswirken kann, untersuchen.

Arbeitsagenturen und der Finanzsektor

Der Finanzsektor ist einer der wichtigsten Teile jeder Wirtschaft. Er sorgt für den freien Fluss des Geldes, der es den Verbrauchern ermöglicht, Käufe zu tätigen. Er ist auch entscheidend für die Gesundheit der Wirtschaft eines Landes.

Bei der Beschäftigung in der Finanzbranche wird zwischen Beamten, Führungskräften und Fachkräften unterschieden. Dieser Bericht konzentriert sich auf die letztgenannten Berufsgruppen.

Banken

Der Bankensektor ist ein riesiger Wirtschaftszweig, der täglich die Geldtransaktionen von Millionen von Menschen abwickelt. Der Bankensektor kann auch eine Berufswahl für diejenigen sein, die sich gut für Kundenservice und Kommunikationsfähigkeiten eignen. Banken sind große, multinationale Finanzinstitute, die eine große Anzahl von Abteilungen haben, die einer Vielzahl von qualifizierten Personen Beschäftigungsmöglichkeiten bieten.

Banken können im Privat- oder Geschäftskundenbereich tätig sein und sich auf bestimmte Märkte wie Kreditkarten, Hypothekendarlehen, Verbrauchereinlagen und Girokonten konzentrieren. Wer für eine nationale Bank arbeitet, kann Positionen finden, die von Kassierern bis zu Kreditsachbearbeitern und Kreditanalysten reichen.

Die Büroabteilungen einer Bank sind denen jedes anderen großen oder kleinen Unternehmens sehr ähnlich und umfassen Personal-, Gebäude-, Hausmeister- und Lohnbuchhaltungsdienste sowie Sekretariatsdienste, Dateneingabe und Informationstechnologie. Bankunternehmen sind immer auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern für diese Bereiche sowie für die Geschäftsleitung und andere Mitarbeiter in den höheren Abteilungen.

Versicherungsgesellschaften

In Versicherungsunternehmen gibt es eine Vielzahl von Beschäftigungsmöglichkeiten. Diese Unternehmen benötigen in der Regel Mitarbeiter mit Kenntnissen in den Bereichen Mathematik, Finanzen und Geschäftsbetrieb. Personen mit einem Bachelor- oder Masterabschluss in diesen Bereichen können als Versicherungsmathematiker, Risikomanager oder Underwriter arbeiten. Sie haben auch die Möglichkeit, in leitende Positionen aufzusteigen, z. B. als Chief Financial Officer.

Die Beschäftigung im Finanz- und Versicherungssektor von New York City ist nach dem 11. September 2001 zurückgegangen, hat sich aber seitdem langsam erholt. Derzeit entfallen auf diesen Sektor etwa 8,9 Prozent der Beschäftigten außerhalb der Landwirtschaft der Stadt und 12,7 Prozent der Beschäftigten des Privatsektors im Finanzbereich.

Die New Yorker Niederlassung des Personalvermittlungsunternehmens The Jacobson Group berichtet, dass die Branche nach wie vor mit einem gravierenden Fachkräftemangel konfrontiert ist und die Zahl der unbesetzten Stellen ein Zehnjahreshoch überschritten hat. Sowohl die Jacobson Group als auch das Branchenunternehmen Aon schätzen die Fluktuationsrate im Versicherungssektor auf etwa 8 bis 9 %, wobei sowohl freiwillige als auch unfreiwillige Abgänge berücksichtigt sind.

Finanzinstitutionen

Die Finanzdienstleistungsbranche ist ein großer Wirtschaftszweig, der viele Beschäftigungsmöglichkeiten in Banken und anderen Finanzinstituten bietet. Die Bandbreite der Finanzunternehmen reicht von großen Finanzkonzernen mit riesigen Abteilungen bis hin zu kleinen Kreditgenossenschaften. Zu den Berufen im Bank- und Finanzwesen gehören Kassierer, Kredit-, Hypotheken- oder Darlehenssachbearbeiter, Bankmanager, Prüfer für die Einhaltung von Vorschriften, Finanz- und Regulierungsanalysten oder -beauftragte und viele mehr.

In der Vergangenheit bestand die Aufgabe einer Bank darin, Geld zu verwahren und es bei Bedarf an die Kunden auszuzahlen sowie Einlagen zu verleihen und Zinsen für Kredite zu berechnen. Heute, mit dem Aufkommen von Automatisierung und elektronischen Systemen, verlassen sich die meisten Banken auf Computersysteme für viele ihrer Funktionen. Sie beschäftigen jedoch nach wie vor Mitarbeiter, die diese Systeme überwachen und sich um Kundendienst, Kreditvergabe, Investitionen und andere Aufgaben kümmern. Große nationale und regionale Banken werden von verschiedenen Bundesbehörden reguliert, darunter die Federal Reserve Bank. Lokale und kommunale Banken werden von den staatlichen Aufsichtsbehörden reguliert. Credit Unions sind Dienstleistungsorganisationen für Mitglieder und nicht gewinnorientiert, d. h. sie unterliegen nicht denselben Bundesbehörden, die auch Geschäftsbanken, Nationalbanken und Sparkassen beaufsichtigen. Einlagen bei Credit Unions sind bis zu einer Höhe von 250.000 Dollar durch den National Credit Union Share Insurance Fund versichert.

Rekrutierungsagentur

Eine Personalvermittlungsagentur ist ein wertvoller Partner für Unternehmen, die nicht über die Ressourcen verfügen, eigene Mitarbeiter einzustellen. Sie können eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten, einschließlich der Suche nach Bewerbern für Zeitarbeit, Zeitarbeit und Direkteinstellung (bei der die Personalvermittlungsagentur als Personalvermittler fungiert).

Sie werden auch als Personalvermittlungsagenturen oder Vermittlungsdienste bezeichnet. Sie werden von Arbeitgebern dafür bezahlt, Bewerber für ihre freien Stellen zu finden. Sie sind in der Lage, einen umfassenderen Service anzubieten als herkömmliche Stellenbörsen und verfügen häufig über gute Verbindungen zu bestimmten Branchen.

Ein Personalvermittler kann Ihnen dabei helfen, die für Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen am besten geeignete Stelle zu finden. Sie können Ihnen bei der Erstellung Ihres Lebenslaufs behilflich sein, kurze Vorstellungsgespräche führen, Referenzen prüfen und Ihnen Ratschläge für Ihre berufliche Laufbahn geben. Sie können sogar eine gute Quelle für Informationen über Gehälter und arbeitsrechtliche Bestimmungen sein. Sie sollten sich immer vergewissern, dass ein Personalvermittler Mitglied der Recruitment and Employment Confederation ist, bevor Sie sich bei einem solchen anmelden.